问题一：电源故障
检查一下插座是否正常供电。有时候因为插头松动或者电压不稳导致断电，需要重新插好或更换稳定插座。
问题二：遥控器失灵
试试看换一个遥控器操作，或是直接通过窗帘自带的控制面板进行操作，如果还是不行，可能是遥控器按键损坏。
问题三：电机故障
检查一下窗帘内部的电机是否工作正常。可以尝试轻轻触动窗帘，看是否有动作反应。如果电机已经老化或损坏，可能需要更换新的电机了。
问题四：电缆连接松动
仔细查看窗帘与墙壁间的电线连接点，确保没有因为时间久远而出现松动的情况。必要时重新固定一下接头部分。
经过以上几个方面的排查后如果还是无法解决电动窗帘不动的问题，那建议联系专业人士上门检修了。
通过本文所述的初步故障诊断方法，我们可以快速定位到问题所在，并采取相应措施予以修复，从而避免不必要的损失和浪费时间。希望对您有所帮助！