一、电源问题
首先检查一下是否是电源的问题。有时候由于电压不稳或者保险丝烧断导致的供电中断，都会造成电动窗帘无法正常工作。
二、控制面板故障
如果是通过智能面板来操控窗帘的话，那么可能是控制面板出现了问题。比如按键失灵或者是系统设置错误等，都会影响到窗帘的动作执行。
三、电动机损坏
如果排除了电源和控制面板的因素后，还是发现窗帘不能动，则有可能是电机本身出了故障。长时间的使用或是内部元件老化都可能导致这种情况发生。
四、线路问题
检查下窗帘与墙体插座之间的连接线是否完好无损。有时候由于外力碰撞或者其他因素导致电线松脱，也会引起电动窗帘失灵。
综上所述，当您遇到电动窗帘不动的情况时，可以按照上述几个方面逐一排查原因并采取相应的解决措施。当然，在进行任何操作之前最好先断开电源确保安全！