一、电源问题
首先检查电动窗帘的供电情况。请确认插头是否插好，插座是否有电。有时候只是因为插座跳闸或者电线松动导致无法正常工作。
二、遥控器或智能设备故障
如果使用的是遥控器控制电动窗帘，看看是不是电池没电了。如果是智能设备控制，则需要检查与之连接的网络是否稳定。有时候网络信号不佳也会造成设备失灵。
三、电机损坏
若以上两点都排除后仍无法解决问题，那么可能是内部电机出现了故障。这种情况下建议联系专业人员进行维修或更换新的电机部件。
四、安装不当
最后检查电动窗帘的安装是否规范正确，包括轨道是否平直、固定螺丝是否紧固等。不正确的安装也会导致设备无法正常运作。
综上所述，遇到电动窗帘不动的问题时可以依次从电源、遥控器/智能设备、电机和安装几方面进行排查。如果还是解决不了，那么最好找专业人士帮忙检查维修哦！