浒墅关:强化物业服务考核 解锁小区宜居“密码”|物业管理|物业

近日，浒墅关物业管理工作会议暨2023年度“乐居小区”物业服务考核情况通报会圆满完成。据了解，这是浒墅关开展的第四届“乐居小区”物业服务考核工作，共有66个住宅小区项目参与，璞玉风华苑、翡翠四季、玺悦等9个项目荣获“乐居小区”一二三等奖。

小区治理水平是基层治理的重要方面，物业服务管理水平是小区治理的重要窗口。近年来，浒墅关以考核促提升、明不足，推动物业企业在紧跟时代步伐、勇担行业使命中塑造行业标杆，在讲好物业故事，提升服务品质中创造崭新业绩。

“党建+物业”，调动多元主体参与积极性

“小区的连廊阵地、架空层文化已经融入到了居民的生活日常。”翡翠四季物业项目经理孙丽丽表示。翡翠四季小区在9幢架空层设立人大代表联络点和友邻驿站，搭建“议事双平台”和“议事微阵地”，有效解决了小区道闸改造、灯光增设、非机动停车难等10余项惠民实事。同样受益于“党建+物业”的还有动迁小区红叶花园，曾经的居民对小区建设意见很大，居民的诉求不能及时反馈解决，龙华社区党委穿针引线，成立小区党支部，有效凝聚小区业委会、物业公司、居民代表力量，通过定期召开共商共建联席会议，有效解决了小区治理过程中垃圾分类难、停车难等难点、痛点20余件，不断营造小区共建共治共享的良好氛围。

“智慧+物业”，引入新质服务力保障小区安全

“以前走在楼下有点害怕，现在好啦，小区装了高空抛物摄像头，安全感满满啊！”家住璞悦风华苑的李女士说道。高空抛物坠物被称为“悬在城市上方的痛”，存在监管难，举证难的问题，璞悦风华苑小区为守护居民头顶安全，安装了55台高空抛物抓拍摄像头，大大减少了高空抛物的发生，有效推进小区的智能化管理。遇见山花园依托物联技术，设立“凤梨一号”24小时服务站，可24小时办理门禁卡、业主信息登记、车牌绑定与缴费等业务，并实现对消防管网及消防水动态远程监测，真正实现了智慧化小区管理的搭建。

“改革+物业”，推进服务管理水平提质增效

“新的物业经理来了之后，小区里看不到随意堆放的杂物了，架空层也变得整洁有序了，整个小区面貌比以前好多了。”家住名墅花园的章小姐说道。该小区在2022年“乐居小区”考核中名次靠后，经职能部门约谈，明确存在问题，银城物业开展大刀阔斧的改革，撤换原有项目经理，一年内投入大量的人力、物力、财力进行改造，月均清空架空层3幢，新增充电棚7处，修复绿化40多处，小区面貌焕然一新。新鹿花苑小区将市场化物业管理方式引入动迁小区，全面规范管理模式，从基础设施入手，全年共完成设备房标准化打造17个，增设电动车棚11处，增加临停车位30个，绿化补种75处，打造出浒墅关动迁小区新样板。

鹏程万里风正劲，重任千钧再扬鞭！接下来，浒墅关将大力推进党建引领“海棠红幸福里”建设，引导物业企业朝着服务更加暖心、环境更加宜居、治理更加智慧的目标奋勇前行！（潘启涵）